DPDSoft.

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales rige la manera en que el portal DPDSoft, recopila, utiliza, mantiene y divulga la información recogida de los usuarios (cada uno, un Usuario, Titular) del sitio web www.dpdsoft.com

Esta política de privacidad se aplica al sitio web, las aplicaciones móviles y todos los productos y servicios ofrecidos por DPDSoft y está elaborada conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012.

En DPDSoft se implementan tecnologías y servicios que sirven de apoyo a la gestión a los actores involucrados dentro del ecosistema de los centros de educación.

No se genera ningún cobro por el uso de DPDSoft y sus aplicaciones móviles a los padres, ni por el resto de los productos y servicios sujetos a estas condiciones. Tampoco se exponen los datos personales de los usuarios a empresas o anunciantes.

A continuación, se declara la forma de recopilación y manejo de los datos personales de los usuarios.

1. ¿Quiénes puede usar DPDSoft y sus aplicaciones y servicios derivados?
Es el compromiso de DPDSoft que esta comunidad sea un entorno seguro en el que los usuarios se responsabilicen de sus opiniones y sus acciones. Por este motivo, se debe:

• Usar su nombre real y evitar seudónimos o alias.
• Proporcionar información exacta y verdadera.
• Crear solo una cuenta (propia) y usarla para los fines de este sitio y sus preferencias personales.
• No compartir la contraseña ni dar acceso ni transferir a otras personas datos de su cuenta.
• Si es un usuario menor de 14 años (o menor de la edad mínima legal en su país para usar los servicios de DPDSoft), deberá contar con autorización de sus padres, cuidadores o docentes.
• No pueden ser usados los servicios de este sitio si ha sido condenado por delitos sexuales, si se ha inhabilitado su cuenta con anterioridad por haber infringido las condiciones o políticas o si la legislación aplicable le prohíbe acceder a los productos, servicios o software que se proporcionan.

2. Acciones que se pueden hacer y compartir en los servicios y productos de DPDSoft
Ninguno de los servicios de este sitio podrán usarse colocando en riesgo la seguridad y el bienestar de los demás ni de la integridad de la comunidad. Por lo tanto, los usuarios aceptan no participar en las conductas que se describen a continuación ni ayudar o apoyar a otras personas en estos comportamientos:

• No se permite usar los servicios del sitio para realizar acciones o compartir contenido en los siguientes casos:
• Si infringen las normas o condiciones aquí establecidas
• Si son ilegales, engañosos, discriminatorios o fraudulentos.
• Si se infringen los derechos de otras personas, como los relativos a la propiedad intelectual.
• No debe intentar alojar virus o códigos maliciosos, ni realizar actividades que puedan inhabilitar, sobrecargar o alterar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos, ni modificar su aspecto.
• No debe acceder a datos de los productos ofrecidos o recopilarlos con medios automatizados (sin permiso previo), ni intentar acceder a ellos sin el permiso correspondiente.

DPDSoft se reserva el derecho de eliminar el contenido que infrinja estas disposiciones o restringir el acceso a él.

Para contribuir al correcto funcionamiento de este sitio, se recomienda denunciar cualquier contenido o comportamiento que se sospeche vulnera los derechos de los usuarios (incluidos los derechos de propiedad intelectual) o las condiciones y políticas del servicio.

También se podrá eliminar o restringir el acceso a contenidos publicados, si se determina que hacerlo es razonablemente necesario para evitar o mitigar consecuencias legales o jurídicas adversas para la DPDSoft.

3. Información de identificación personal
Se puede recopilar información de identificación personal de los usuarios en una variedad de maneras, incluyendo, pero no limitado a, cuando los usuarios visitan este sitio, se registran en el sitio, se suscriben al boletín de noticias, responden a una encuesta, llenan un formulario, y en relación con otras actividades, servicios, funciones o recursos que se ponen a disposición en el sitio. A los usuarios se les puede pedir, en su caso, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de correspondencia, número de teléfono, número de identificación.

Los usuarios pueden, sin embargo, visitar este sitio de forma anónima. Se recogerá información de identificación personal de los usuarios sólo si voluntariamente ellos presentan esa información. Los usuarios siempre pueden negarse a suministrar información de identificación personal, excepto que esto puede evitar que participen en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

4. Información de identificación no personal
Se puede recopilar información de identificación no personal sobre los usuarios cuando interactúan con el sitio web y en las aplicaciones móviles respectivas. Información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de equipo e información técnica sobre los usuarios mediante la conexión al sitio, tales como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados, además de otra información similar.

5. Las cookies del navegador Web
DPDSoft y sus aplicaciones móviles pueden utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El navegador web del usuario coloca cookies en su disco duro para propósitos de registro y, a veces para rastrear información sobre ellos. El usuario puede optar por configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Si lo hacen, tenga en cuenta que algunas partes del sitio o de las aplicaciones pueden no funcionar correctamente.

6. Uso de la información recopilada

• Para mejorar el servicio al cliente: La información que usted proporcione ayudará a los administradores de DPDSoft a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y las necesidades de apoyo de manera más eficiente.
• Para personalizar la experiencia del usuario: Puede utilizarse la información de los usuarios, en conjunto, para comprender cómo utilizan los servicios y recursos ofrecidos en el sitio y sus aplicaciones móviles.
• Para mejoras al sitio y las aplicaciones móviles: Puede usarse la retroalimentación proporcionada por los usuarios para mejorar los productos y servicios ofrecidos.
• Para enviar correos electrónicos periódicos: Podrá usarse la dirección de correo electrónico de los usuarios para enviarles información y las actualizaciones correspondientes a su pedido. También puede ser utilizada para responder a sus consultas, preguntas, y / u otras solicitudes. Si el usuario decide optar por ser parte de la lista de correos, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la compañía, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en cualquier momento el usuario desea dejar de recibir futuros correos electrónicos, se incluirán las instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico o el usuario puede ponerse en contacto a través del sitio.

7. Protección de su información

Se han adoptado las prácticas adecuadas y legales de recolección, almacenamiento y procesamiento de la información y las medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y los datos almacenados en el sitio web.

El intercambio de información sensible y privada entre el sitio y sus usuarios pasa por un canal de comunicación seguro y es cifrada y protegida con firmas digitales. DPDSoft también está en conformidad con las normas de vulnerabilidad PCI con el fin de crear un entorno seguro en lo posible para los usuarios.

8. Compartir su información personal

En DPDSoft no se vende, se comercializa o se alquila la información de identificación personal de los usuarios a terceros. Se puede compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a ninguna información de identificación personal sobre los visitantes y usuarios con socios comerciales, afiliados y anunciantes de confianza para los fines antes mencionados. Es posible utilizar terceros proveedores de servicios que nos ayuden a operar los servicios prestados o administrar actividades en nombre propio, como el envío de boletines informativos o encuestas. Se puede compartir su información con estos terceros para esos fines limitados siempre que el usuario haya dado su permiso.

9. Derechos como usuario

Con el fin de que el usuario pueda acceder a su información personal y ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de los datos personales que se administren, a continuación, se presentan los procedimientos existentes y aplicables al tratamiento de su información personal:

• CONSULTAS: De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, EL PORTAL cuenta con mecanismos adecuados para que los titulares de la información ejerzan su derecho de consulta, suministrando a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. El derecho de Consulta al que se hace referencia, así como los demás derechos cuyo procedimiento se explica a continuación, solo podrán ser ejercidos por el titular de la información o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse o a Su representante, previa acreditación de la representación. Las solicitudes de consulta serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
• RECLAMOS: De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante las instancias legales gubernamentales correspondientes, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: El reclamo lo deberá presentar el Titular o su representante, teniendo en cuenta lo señalado en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, en el o los formatos que para tal efecto propone el Responsable del Tratamiento de la Información. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene el sitio una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo de este, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término
• SUPRESIÓN: El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a DPDSoft la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012; Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados o; Se haya superado el período necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados. Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por el sitio. No obstante, la empresa podrá negar el ejercicio del mismo cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos; La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, a investigación y persecución de delitos o a la actualización de sanciones administrativas o; Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
• REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN: Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, el sitio, establecerá mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó. Existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que el sitio deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamiento que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada, puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo. Por lo anterior, será necesario que el titular al momento de elevar la solicitud de revocatoria de consentimiento a el sitio indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la segunda hipótesis se deberá indicar con cuál tratamiento el titular no está conforme. Habrá casos en que el consentimiento, por su carácter necesario en la relación entre titular y responsable por el cumplimiento de un contrato o por disposición legal no podrá ser revocado
• SUPRESIÓN O ELIMINACIÓN DE DATOS: El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a DPDSOFT a través de nuestro servicio de soporte 24/7, la supresión o eliminación de sus datos personales cuando: Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados. Se haya superado el periodo razonable para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados. Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por la plataforma. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando: El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

10. Sitios Web de terceros

Los usuarios pueden encontrar publicidad u otros contenidos en el sitio que enlace a los sitios y servicios de socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, concesionarios y otros terceros. No se tiene control sobre el contenido o enlaces que aparecen en estos sitios y no se asume responsabilidad de las prácticas empleadas por otros sitios web vinculados hacia o desde DPDSoft. Además, estos sitios o servicios, incluyendo su contenido y enlaces, pueden ser cambiados constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y las políticas de servicio al cliente. La navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluyendo sitios web que tienen un enlace a este sitio, está sujeta a sus términos y políticas propias.

11. Publicidad

Los anuncios que aparecen en este sitio pueden ser entregados a los usuarios por los socios de publicidad de DPDSoft, que pueden establecer cookies. Estas cookies permiten al servidor de anuncios reconocer su equipo cada vez que le envían una publicidad en línea para recopilar información de identificación no personal acerca de usted o de otras personas que utilizan el ordenador. Esta información permite a las redes de anuncios, entre otras cosas, realizar determinados anuncios que ellos creen que será de mayor interés para usted. Esta política de privacidad no cubre el uso de cookies por parte de anunciantes.

12. Cambios en esta política de privacidad

El sitio tiene la facultad de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, se enviará una notificación por correo electrónico a quienes se encuentren suscritos al boletín de noticias, además se publicará un anuncio por cinco (5) días en el sitio.

Cuando se haga, se revisará la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. Se invita a los usuarios a comprobar con frecuencia esta página para estar informado sobre cualquier cambio acerca de cómo se ayuda a proteger la información personal que se recopila. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y tomar conciencia de las modificaciones.

13. Aceptación de estos términos

Al usar DPDSoft y sus aplicaciones móviles, usted expresa su aceptación de esta política y los términos del servicio. Si usted no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice el sitio y sus servicios derivados

Su uso continuado del sitio tras la publicación de cambios a esta política será considerado como su aceptación de dichos cambios.

14. Limitación de responsabilidad

No obstante, la rigurosidad del equipo de trabajo en DPDSoft no es posible garantizar que siempre sean seguros, que nunca ocurran errores ni que funcionen sin interrupciones, demoras o imperfecciones. En la medida en que la ley lo permita, NOS EXIMIMOS DE TODA RESPONSABILIDAD, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN USO CONCRETO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. No se posee control absoluto ni influencia total sobre lo que los usuarios hacen o dicen al usar los servicios del sitio.